導入事例とお客様の声

オゾン水生成装置を水道管の除菌と汚れ落としに活用

御社に決めたのは高濃度でコンパクト、一人でも持ち運びできるからです。

使用機種
オゾン水生成装置ED-OW-5F
この用途におススメの機種
オゾン水生成装置ED-OW-8
インタビュー先 有限会社ファイングループ様
所在地 東京都豊島区
ご担当者 工事部主任 牧野誠様
ご購入日 2007年8月
インタビュー日 2008年2月9日
インタビュアー 長倉正弥

用途

  • 水道管洗浄

――どのようなことにお使いでしょうか?

家庭向けの水道配管の除菌だよね。あと汚れ落とし。
長年水道使っていると中に菌が溜まって汚れるから。

――エコデザインのオゾン発生器を選んでいただいた理由は?

濃度。高濃度だから。

――使っていただいて良かった点は?

持ち運びに便利なところ。車からおろさなきゃいけない時に一人でもおろせるからね。ちょっとヘビーだけど(笑)。作業が一人でもできるから。

――仕事をしていて一番大変なことは?

作業的には、汚れが出るのがいつまで経っても止まらないとき困っちゃうね。通常は3時間ぐらいで終わるんだけど、場合によっては午前中に時間がかかりすぎて午後のお客さんが後回しになる場合もあるから。
あと、以前営業が「汚れが必ず出ます」というようなことを言ってしまって、家によっては全然出ないことがあったから、それを期待していたお客さんから話が違うということで怒られたことはある。最近はそういう売り文句を言わさないようにしてる。タチの悪いお客さんは後でクレームになるから営業の時点で仕事取らないようにしているから、人間的なトラブルはないね。そういうお客さんは大概やる前にキャンセルしてくるし。

――仕事をやっていて面白いことは?

お客さんとのコミュニケーションは面白いね。ほんと、十人十色だから。あと、汚れが出ないよりは出た方が嬉しい。場合によってはあまりに汚れが出すぎて水道の水が飲めなくなっちゃう人とかいるよ。「綺麗になりましたから」って言っても「いやもう飲めません」って。まあ、お客さんが喜んでくれることが一番嬉しいよ。

――お客さんは大概喜んでくれますか?

まあ8割方は喜んでくれるよ。残りの2割は汚れが出るのを期待していて出なかった人だったり、水というのは掴みどころのないものだから、「本当に効いてるの?」みたいな。

――今後の展開は?

今は1日2件しかできないんだけど、1日3件こなせるようにしていきたい。

――どうもありがとうございました。

使い方の詳細

オゾン水生成装置で生成した高濃度オゾン水(10ppm以上)を家庭の水道配管に流し、水道配管内部を除菌、洗浄する。

インタビュアーのひとこと

インタビュアー:長倉正弥

ファイングループさんにはちょくちょくお邪魔させていただいているのですが、社内がものすごく活気があって雰囲気が良く、見習いたい会社です。牧野さん自身、人との触れ合いが大好きという感じであり、大変ざっくばらんな方です。社員の方や、お客さんを大事にすることが自然にやれているという感じがあり、素晴らしいと思います。
このオゾン水での配管洗浄のサービスに関してもお金を払ってやってもらうだけの価値はあると思います。

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