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お問い合わせフォームメールの一時的な送信障害について

2018年07月03日

下記の期間につきまして、当サイトに設置されている全てのお問い合わせフォームメールにおいてシステム障害が発生しており、フォームメールを弊社へ送信できない状態となっておりました。この期間を過ぎた現在は復旧しております。

  • 2018年6月26日 (火) 08:50頃~7月3日 (火) 10:45頃

このシステム障害は、弊社の利用しておりますWordPressにおいて、Rest API機能を一括で無効化していたことが原因となっていました。
過日、WordPress 4.7以降のバージョンアップによりRest APIという機能が有効化されていたものを、独立行政法人情報処理推進機構の発表により権限昇格脆弱性が存在していることが判明していました。それゆえ、弊社サイトではRest APIを包括的に無効化しておりました。しかし、フォームメールのためのプラグインのバージョンアップに伴う仕様変更に伴い、Rest APIの無効化がメール送信機能に影響を及ぼしていたものと考えられます。

現在では対策を施し、復旧しております。フォームメールの送信を正常に行っていただくことが可能です。

このたびは皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
弊社では、システムを見直し、再発防止に努めてまいります。

なお、上記期間中においても、フォームメールではない通常のメールにつきましては正常に受信できております。

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製品のご不明点につきましても、遠慮なくお問い合わせください。

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