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サーバ移転に伴うメール受信障害について

2019年10月15日

10/15 (火) 16時追記:下記につきまして、障害は解決いたしました。このたびはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


エコデザイン株式会社では、10月14日 (月)、当Webサイトを管轄するサーバをさくらインターネット株式会社からエックスサーバー株式会社へと移行いたしました。これに伴い、新しいMXレコードの浸透に時間がかかることから、サーバ移行日から最大で24時間ほど、弊社への全てのメールの受信が遅延または正常に行われない可能性がございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

最大で10月15日 (火) 12時ごろ (午後0時ごろ) まで、この障害が発生する可能性がございます。大変恐れ入りますが、下記の期間にメールをお送りになられたお客様・お取引先様の皆様におかれましては、10月15日 (火) 12時以降にメールをご再送いただくか、お電話にて再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

  • ・障害発生期間:10月14日 (月) 12時ごろ (午後0時ごろ)~10月15日 (火) 12時ごろ (午後0時ごろ)
  • ・対象:ドメインが「@ecodesign-labo.jp」である全てのメールアドレス

なお、フォームメールからのお問い合わせにつきましては正常に受信できることを確認できております。
このたびはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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製品のご不明点につきましても、遠慮なくお問い合わせください。

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