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サーバ移転に伴いGoogle Ads経由の一部アクセスに障害が発生していた件について

2019年10月30日

エコデザイン株式会社では、10月14日 (月)、当Webサイトを管轄するサーバをさくらインターネット株式会社からエックスサーバー株式会社へと移行いたしました。エックスサーバーでは強力なサーバセキュリティ機能が標準化されておりますが、その標準機能であるクロスサイトスクリプティング対策機能が過剰に動作してしまったことにより、下記の現象が発生しておりました。お客様におかれましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

  • ・障害発生期間 (推定):10月14日 (月) 12時ごろ (午後0時ごろ)~10月29日 (火) 18時ごろ (午後6時ごろ)
  • ・対象:Google Chromeをご利用になり、Googleからオゾンや弊社等についての情報を検索され、Google Adsリンクを経由して弊社サイトへアクセスされたユーザ様の一部
  • ・現象:一旦ページが正常に表示されたのち、他ページへの変遷を行うと403エラーが表示される

現在ではこの障害は解消しております。
このたびはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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製品のご不明点につきましても、遠慮なくお問い合わせください。

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